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360竞彩篮球混合投注,“阿姨,我要买三角形瓶子的含片,和刚才那个小朋友一样的”……你碰到过这样的场景么?



360竞彩篮球混合投注,“阿姨,我要买三角形瓶子的含片,和刚才那个小朋友一样的”……你碰到过这样的场景么?

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周末,门店推出一款三角形瓶子的含片,有一个小朋友买了一瓶,奶奶带着他在小区里玩。过了一会,一位妈妈领着一位小朋友走进店来,小朋友一进门就说:“阿姨,我要买三角形瓶子的含片,和刚才那个小朋友一样的。”后面,陆陆续续又来了好几个小朋友购买同款含片。

这就是典型的从众效应,看到别的小朋友有这种含片,所以他也想拥有一样的含片。从众效应不仅在孩子身上时有发生,在成人世界里也时有发生,例如,你看到身边的同事都买苹果手机,你也跟着买一个苹果手机,这也是从众效应。

从众效应是一种追随别人行为的常见心理效应,是指当个体受到群体的影响(引导或施加的压力),会怀疑并改变自己的观点、判断和行为,朝着与群体大多数人一致的方向变化。

从众效应的存在,基于这样一个事实:人类是社会动物,有寻求归属感的强烈心理需要。

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如何在药店零售中,运用从众效应来促进销售?

心理学家告诉我们,人类社会存在三种主要的群体:

崇拜性群体——你希望加入的群体

联合性群体——有相同理想和价值观的群体

疏远性群体——你不想加入的群体

通过将产品和服务与上述三个群体中的任何一个或几个联系起来,就能说服你的潜在顾客,根据他们认同或希望认同的群体来做出决定。

崇拜性群体:以销售面膜为例,年轻女性来购买面膜,你告诉她这款面膜某某明星也在用,如果顾客恰好喜欢这个明星,她购买的机率就会很大。明星往往是时尚的引领者,在推荐产品的时候,告诉顾客明星也使用这个牌子,可以鼓励潜在顾客相信:使用同样的面膜,她们就会变得跟自己的偶像更相似。

联合性群体:以某款母婴产品为例,广告语中表达:全国xx万妈妈的选择……把产品与妈妈这个社会群体联系起来,给潜在顾客带来这样的心理:这么多妈妈都选择这个产品,那我也应该选择这款产品。

那对于门店销售,可以把群体缩小为“小区里的许多妈妈”。

疏远性群体:将产品与社会中的其他群体分离开来,可以让产品更容易被目标群体接纳。

例如女士多种维生素片,与男士这个群体明显区分;孕妇多种维生素片,与非孕妇人群明显区分;儿童多种维生素片,与成人明显区分;而对于目标人群,他们则会对产品接受度更高。

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在药店零售中,运用更广的是联合性群体的影响,这种策略要求你将自己的产品与某个社会群体联系起来。

群体可以按照年龄、阶级、性别、地区、政治和教育等多种因素分成不同的群体。在销售中,可以根据这些群体成功地投合潜在顾客寻求归属感的欲望。

例如:

年轻人来购买眼贴,你可以告诉顾客:很多办公室白领,都会选这个品牌的眼贴。

如果是学生来购买眼贴,你可以告诉他:很多学生,都选用这个品牌的眼贴。

同一种产品,也可以根据购买顾客的不同,把产品和不同的群体联系起来。

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